Poslovanje Web prodavaonice radi na web adresi : www.nailpro.hr, upravitelj je tvrtka NAILPRO COSMETICS d.o.o. upisana u sudski registar Trgovačkog suda u Bjelovaru temeljem čl. 58. st. 2. Zakona o trgovačkim društvima pod brojem Tt ? 10/1179 MBS 010076578
Pravilnik Web kupovine
1. Web prodavaonica prodaje robu preko internet mreže.
2. Web adresa za narudžbe : www.nailpro.hr Odmah nakon izvršene narudžbe kupac dobiva e-mailom informaciju da je njegova narudžba stigla u prodavaonicu.
3. Narudžbe realizira tvrtka Nailpro Cosmetics d.o.o. sa sjedištem u Bjelovaru, Matice hrvatske 14D
4. Prihvaćanje narudžbe na realizaciju počinje: U slučaju narudžbe iz Hrvatske (plaćanje pouzećem) realizacija počinje odmah nakon primitka narudžbe.
5. Narudžbe će biti realizirana pod uvjetom da je roba dostupna u skladištima tvrtke Nailpro Cosmetics. U slučaju da jedan dio naručenih proizvoda trenutno nije dostupan, kupac dobiva obavještenje o stanju narudžbe i odlučuje o načinu realizacije (djelomična realizacija, produženje termina realizacije, povlačenje narudžbe u cijelosti)
6. Za akcijsku prodaju ili rasprodaju predviđena je ograničena količina proizvoda pa u vezi s tim realizacija narudžbi sprovodi se prema redoslijedu potvrđenih narudžbi za ove proizvode, sve dok se ne rasprodaju količine koje su za to predviđene.
7. Uz svaku narudžbu ispostavlja se račun na paragon bloku. Račun se ispostavlja u trenutku kada su svi artikli naručeni od strane kupca kompletirani i spremni za otpremu.
8. Na zahtjev naručitelja ispostavit će se račun R1 pod uvjetom da je naručitelj pravna osoba.
9. Kupac može uvoditi izmjene u narudžbi do momenta ispostavljanja računa.
10. Kupac može povući narudžbu u cijelosti do momenta otpreme pošiljke.
10.1. Ovakve izmjene moguće je uvesti kontaktirajući Odjel kontakta sa klijentima e-mailom na adresi prodaja@nailpro.hr ili telefonski na broj 099 8050 810
11. Sve cijene su navedene u hrvatskoj valuti HRK i ne sadrže PDV. Cijena data za svaki proizvod važi do momenta kada kupac izvrši narudžbu.
12. Web prodavaonica zadržava pravo da može mijenjati cijene proizvoda koji se nalaze u ponudi a također i proširiti ponudu za nove proizvode, za aktiviranje i završetak akcijske prodaje na Web stranicama prodavaonice i uvođenje izmjena u provođenju iste.
13. Cijena proizvoda ne sadrži i cijenu dostave.
14. Troškove dostave do iznosa 300,00 kn snosi kupac.
15. Minimalni iznos narudžbe je 100,00 kn ne računajući dostavu.
Troškovi dostave
13. Vrijeme realizacije narudžbe računa se od momenta kada je narudžba napravljena sve do otpreme naručenih artikala iz prodavaonice. Računaju se isključivo radni dani. Narudžbe koje obuhvaćaju proizvode za koje je predviđeno različito vrijeme realizacije otpremaju se nakon kompletiranja cijele pošiljke. Vrijeme realizacije narudžbe ne smije trajati više od 5 radnih dana.
14. Termin primitka pošiljke = vrijeme realizacije narudžbe + predviđeno trajanje dostave. Pošiljke u zemlji dostavljaju se preko kurirske tvrtke ili predstavnika firme, termin 1 dan.
15. Kupac prilikom naručivanja sam može izabrati način plaćanja naručene robe 1. Pouzećem prilikom primitka pošiljke plaća se kuriru koji dostavlja pošiljku 2. Bankovnom doznakom na račun Web prodavaonice Reklamacije.
16. Suglasno Zakonu od 02 ožujka 2000 god. "O zaštiti određenih prava potrošača i odgovornosti na ime šteta prouzrokovanih opasnim proizvodima, kupac može odustati od robe kupljene u našoj prodavaonici bez obrazloženja a može to učiniti u roku 10 dana od datuma primitka pošiljke. Ovo je moguće jedino u slučaju da proizvod nije bio korišten niti nije na bilo koji način oštećen. DVD i CD mediji magnetofonske i video kazete se ne mogu vraćati. Roba se mora vratiti zajedno sa računom koji je stigao sa pošiljkom. Prodavaonica garantira povrat protuvrijednosti cijene robe. Ovaj iznos će biti vraćen u roku 5 radnih dana bankovnom doznakom na naznačen od strane kupca račun ili poštom na adresu iz narudžbe. Ne vraćaju se troškovi povrata robe.
17. Svi artikli dostupni u Web prodavaonici podliježu garanciji proizvođača.
18. U slučaju da kupac nakon primitka robe utvrdi na njoj tehničke nedostatke, ima pravo koristiti garancijski servis neposredno kod proizvođača ili distributera koji je realizirao narudžbu ( odnosi se na proizvode obuhvaćene garancijom proizvođača). U slučaju utvrđivanja mehaničkih oštećenja nastalih u toku dostave ili najave reklamacije neposredno kod prodavatelja, kupac vraća reklamirani proizvod poštanskom pošiljkom na adresu Web prodavaonice ; Nailpro Cosmetics d.o.o., Matice hrvatske 14D, 43000 Bjelovar. Prodavaonica ne prima pošiljke vraćene pouzećem. Uz vraćenu robu je potrebno priložiti račun na kojem će biti naznačeno "reklamacija". Reklamacije se razmatraju u roku najkasnije 14 dana od datuma povrata u prodavaonicu pošiljke sa reklamiranim proizvodom. U slučaju obrazložene reklamacije, oštećeni proizvod će biti popravljen ili zamijenjen drugim, potpuno ispravnim a ukoliko to bude nemoguće obzirom da je asortiman rasprodan, Web prodavaonica će vratiti kupcu protuvrijednost cijene proizvoda ili će mu ponuditi izbor druge raspoložive robe. Troškove vezane sa povratom reklamirane robe uvijek snosi prodavatelj.
19. Sporove nastale u vezi realizacije kupoprodajnog ugovora rješava sud nadležan za sjedište pozvane stranke ili nadležan za mjesto realizacije ugovora.
IZJAVA O PRIVATNOSTI PODATAKA
NAILPRO COSMETICS se obvezuje da neće zloupotrebljavati osobne podatke iz obrasca narudžbe.
Osobnim podacima smatraju se svi podaci kojima se utvrđuje identitet Kupca (primjerice ime i prezime, adresa e-pošte, adresa stanovanja i sl.).
NAILPRO COSMETICS neće dostavljati niti razotkriti osobne podatke Kupca trećoj osobi, osim u slučajevima u kojima tako izričito propisuje zakon te u slučajevima kada je to potrebno za ispunjenje obveza.
Svi podaci o Kupcima strogo se čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici NAILPRO COSMETICS-a i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.
NAILPRO COSMETICS se obavezuje pružati zaštitu osobnim podacima Kupaca na način da prikuplja samo osnovne podatke o Kupcima koji su nužni za ispunjenje obveza.
Podatke koji se pristupom na internetsku stranicu automatski bilježe, a nisu osobni podaci (vrste pretraživača, broj posjeta, vrijeme provedeno na stranicama i sl.) NAILPRO COSMETICS ima pravo koristiti isključivo radi ocjene posjećenosti internetske stranice i radi poboljšanja njezina sadržaja i funkcionalnosti.
NAILPRO COSMETICS informira Kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka te im redovito daje mogućost izbora upotrebe njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s popisa koji se koriste za marketinške kampanje.
U slučaju promjene bilo kojeg od osobnih podataka (npr. mjesto stanovanja, adresa dostave) koji se evidentiraju prilikom registracije, Kupac je dužan o promjeni obavijestiti NAILPRO COSMETICS. U slučaju promjene o kojoj nije obaviješten, NAILPRO COSMETICS ne odgovara za bilo kakve nedostatke u pogledu narudžbe odnosno isporuke proizvoda.
Gore navedene odredbe o zaštiti osobnih podataka odnose se isključivo na početnu web stranicu web shopa nailpro.hr te na sve stranice unutar nailpro.hr domene, a ne na vanjske stranice na koje upućuju linkovi na nailpro.hr domeni.
Pravilnik Web kupovine
1. Web prodavaonica prodaje robu preko internet mreže.
2. Web adresa za narudžbe : www.nailpro.hr Odmah nakon izvršene narudžbe kupac dobiva e-mailom informaciju da je njegova narudžba stigla u prodavaonicu.
3. Narudžbe realizira tvrtka Nailpro Cosmetics d.o.o. sa sjedištem u Bjelovaru, Matice hrvatske 14D
4. Prihvaćanje narudžbe na realizaciju počinje: U slučaju narudžbe iz Hrvatske (plaćanje pouzećem) realizacija počinje odmah nakon primitka narudžbe.
5. Narudžbe će biti realizirana pod uvjetom da je roba dostupna u skladištima tvrtke Nailpro Cosmetics. U slučaju da jedan dio naručenih proizvoda trenutno nije dostupan, kupac dobiva obavještenje o stanju narudžbe i odlučuje o načinu realizacije (djelomična realizacija, produženje termina realizacije, povlačenje narudžbe u cijelosti)
6. Za akcijsku prodaju ili rasprodaju predviđena je ograničena količina proizvoda pa u vezi s tim realizacija narudžbi sprovodi se prema redoslijedu potvrđenih narudžbi za ove proizvode, sve dok se ne rasprodaju količine koje su za to predviđene.
7. Uz svaku narudžbu ispostavlja se račun na paragon bloku. Račun se ispostavlja u trenutku kada su svi artikli naručeni od strane kupca kompletirani i spremni za otpremu.
8. Na zahtjev naručitelja ispostavit će se račun R1 pod uvjetom da je naručitelj pravna osoba.
9. Kupac može uvoditi izmjene u narudžbi do momenta ispostavljanja računa.
10. Kupac može povući narudžbu u cijelosti do momenta otpreme pošiljke.
10.1. Ovakve izmjene moguće je uvesti kontaktirajući Odjel kontakta sa klijentima e-mailom na adresi prodaja@nailpro.hr ili telefonski na broj 099 8050 810
11. Sve cijene su navedene u hrvatskoj valuti HRK i ne sadrže PDV. Cijena data za svaki proizvod važi do momenta kada kupac izvrši narudžbu.
12. Web prodavaonica zadržava pravo da može mijenjati cijene proizvoda koji se nalaze u ponudi a također i proširiti ponudu za nove proizvode, za aktiviranje i završetak akcijske prodaje na Web stranicama prodavaonice i uvođenje izmjena u provođenju iste.
13. Cijena proizvoda ne sadrži i cijenu dostave.
14. Troškove dostave do iznosa 300,00 kn snosi kupac.
15. Minimalni iznos narudžbe je 100,00 kn ne računajući dostavu.
Troškovi dostave
13. Vrijeme realizacije narudžbe računa se od momenta kada je narudžba napravljena sve do otpreme naručenih artikala iz prodavaonice. Računaju se isključivo radni dani. Narudžbe koje obuhvaćaju proizvode za koje je predviđeno različito vrijeme realizacije otpremaju se nakon kompletiranja cijele pošiljke. Vrijeme realizacije narudžbe ne smije trajati više od 5 radnih dana.
14. Termin primitka pošiljke = vrijeme realizacije narudžbe + predviđeno trajanje dostave. Pošiljke u zemlji dostavljaju se preko kurirske tvrtke ili predstavnika firme, termin 1 dan.
15. Kupac prilikom naručivanja sam može izabrati način plaćanja naručene robe 1. Pouzećem prilikom primitka pošiljke plaća se kuriru koji dostavlja pošiljku 2. Bankovnom doznakom na račun Web prodavaonice Reklamacije.
16. Suglasno Zakonu od 02 ožujka 2000 god. "O zaštiti određenih prava potrošača i odgovornosti na ime šteta prouzrokovanih opasnim proizvodima, kupac može odustati od robe kupljene u našoj prodavaonici bez obrazloženja a može to učiniti u roku 10 dana od datuma primitka pošiljke. Ovo je moguće jedino u slučaju da proizvod nije bio korišten niti nije na bilo koji način oštećen. DVD i CD mediji magnetofonske i video kazete se ne mogu vraćati. Roba se mora vratiti zajedno sa računom koji je stigao sa pošiljkom. Prodavaonica garantira povrat protuvrijednosti cijene robe. Ovaj iznos će biti vraćen u roku 5 radnih dana bankovnom doznakom na naznačen od strane kupca račun ili poštom na adresu iz narudžbe. Ne vraćaju se troškovi povrata robe.
17. Svi artikli dostupni u Web prodavaonici podliježu garanciji proizvođača.
18. U slučaju da kupac nakon primitka robe utvrdi na njoj tehničke nedostatke, ima pravo koristiti garancijski servis neposredno kod proizvođača ili distributera koji je realizirao narudžbu ( odnosi se na proizvode obuhvaćene garancijom proizvođača). U slučaju utvrđivanja mehaničkih oštećenja nastalih u toku dostave ili najave reklamacije neposredno kod prodavatelja, kupac vraća reklamirani proizvod poštanskom pošiljkom na adresu Web prodavaonice ; Nailpro Cosmetics d.o.o., Matice hrvatske 14D, 43000 Bjelovar. Prodavaonica ne prima pošiljke vraćene pouzećem. Uz vraćenu robu je potrebno priložiti račun na kojem će biti naznačeno "reklamacija". Reklamacije se razmatraju u roku najkasnije 14 dana od datuma povrata u prodavaonicu pošiljke sa reklamiranim proizvodom. U slučaju obrazložene reklamacije, oštećeni proizvod će biti popravljen ili zamijenjen drugim, potpuno ispravnim a ukoliko to bude nemoguće obzirom da je asortiman rasprodan, Web prodavaonica će vratiti kupcu protuvrijednost cijene proizvoda ili će mu ponuditi izbor druge raspoložive robe. Troškove vezane sa povratom reklamirane robe uvijek snosi prodavatelj.
19. Sporove nastale u vezi realizacije kupoprodajnog ugovora rješava sud nadležan za sjedište pozvane stranke ili nadležan za mjesto realizacije ugovora.
IZJAVA O PRIVATNOSTI PODATAKA
NAILPRO COSMETICS se obvezuje da neće zloupotrebljavati osobne podatke iz obrasca narudžbe.
Osobnim podacima smatraju se svi podaci kojima se utvrđuje identitet Kupca (primjerice ime i prezime, adresa e-pošte, adresa stanovanja i sl.).
NAILPRO COSMETICS neće dostavljati niti razotkriti osobne podatke Kupca trećoj osobi, osim u slučajevima u kojima tako izričito propisuje zakon te u slučajevima kada je to potrebno za ispunjenje obveza.
Svi podaci o Kupcima strogo se čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici NAILPRO COSMETICS-a i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.
NAILPRO COSMETICS se obavezuje pružati zaštitu osobnim podacima Kupaca na način da prikuplja samo osnovne podatke o Kupcima koji su nužni za ispunjenje obveza.
Podatke koji se pristupom na internetsku stranicu automatski bilježe, a nisu osobni podaci (vrste pretraživača, broj posjeta, vrijeme provedeno na stranicama i sl.) NAILPRO COSMETICS ima pravo koristiti isključivo radi ocjene posjećenosti internetske stranice i radi poboljšanja njezina sadržaja i funkcionalnosti.
NAILPRO COSMETICS informira Kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka te im redovito daje mogućost izbora upotrebe njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s popisa koji se koriste za marketinške kampanje.
U slučaju promjene bilo kojeg od osobnih podataka (npr. mjesto stanovanja, adresa dostave) koji se evidentiraju prilikom registracije, Kupac je dužan o promjeni obavijestiti NAILPRO COSMETICS. U slučaju promjene o kojoj nije obaviješten, NAILPRO COSMETICS ne odgovara za bilo kakve nedostatke u pogledu narudžbe odnosno isporuke proizvoda.
Gore navedene odredbe o zaštiti osobnih podataka odnose se isključivo na početnu web stranicu web shopa nailpro.hr te na sve stranice unutar nailpro.hr domene, a ne na vanjske stranice na koje upućuju linkovi na nailpro.hr domeni.